안녕하세요. 오픈하우스서울 2024 사무국입니다.
여러분의 뜨거운 관심과 성원에 깊은 감사를 드립니다. 10월 14일부터 17일까지 진행된 프로그램 신청이 성황리에 마무리되었으며, 18일과 19일에 걸쳐 추첨을 진행하고 그 결과를 순차적으로 등록 완료하였습니다. 참가자 여러분들의 편의를 위해 자주 묻는 질문들을 공유하니 참고해 주시기 바랍니다. 추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든 메일로 문의 주시기 바랍니다. 여러분의 참여로 더욱 풍성해질 오픈하우스서울 2024, 많은 기대 부탁드립니다.
자주 묻는 질문 Q&A
Q. 프로그램 추첨 결과는 어디에서 확인할 수 있나요?
A. 10월 20일부터 오픈하우스서울 홈페이지에 로그인하신 후 'Booking Details' 메뉴에서 결과를 확인하실 수 있습니다.
Q. ‘신청 완료’가 ‘당첨’을 뜻하나요?
A. '신청 완료'로 표시되면 당첨, '미당첨'으로 표시되면 아쉽게도 이번에는 참여가 어렵습니다.
Q. 10월 19일 오전에는 ‘신청 완료’였으나 오후에 ‘미당첨’으로 변경되었습니다. 이유가 궁금합니다.
A. 10월 19일까지 모든 프로그램에 대한 추첨 결과를 사무국에서 순차적으로 웹사이트에 업데이트하였습니다. 19일 중 '미당첨' 등록 과정이 지속적으로 진행되어, 19일의 내용은 공지드린대로 최종 결과가 아니며, 오전과 오후의 상황에 변동이 발생함을 알려드립니다.
Q. 신청 결과가 ‘미당첨’입니다. 취소된 신청 건들에 대한 환불은 언제까지 될까요?
A. 오픈하우스서울의 결제된 참가비는 별도 입금 절차 없이 결제 취소를 통해 환불이 진행됩니다. 카드사에 따라 3~5일 정도 소요되오니 이후 결제 취소에 대한 내역은 카드사에 확인하신 후 문제가 있으시면 다시 문의주시기 바랍니다.
Q. 프로그램 참여 추가 신청은 언제까지 가능한가요?
A. 기본적으로 각 프로그램의 당첨자 인원이 모두 차면 마감으로 표시됩니다. 그러나 참가자들은 프로그램 시작 72시간 전까지 취소가 가능하기 때문에, 마감된 프로그램이라도 취소표가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 새로운 신청의 기회가 열립니다. 취소와 신청이 실시간으로 이루어지는 특성상 취소표에 대한 개별 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 신청 가능한 프로그램은 타임테이블
ohseoul.org/2024/timetable 에서 한눈에 살펴볼 수 있습니다.
실버 티켓과 일반 티켓의 숫자가 다르니 꼭 로그인 상태에서 확인하시길 바라겠습니다.
오픈하우스서울 프로그램에 대한 궁금한 사항이나 의견은
ohseoul01@gmail.com 으로 연락주시기 바랍니다.
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